Testaus tuo esiin puutteet

Maahantuojan on pyydettäessä toimitettava Tukesille selvitys tuotteen vaatimuksenmukaisuudesta, toimitettava ns. vaatimustenmukaisuusvakuutus (liite 1). Kokemus on osoittanut, että vakuutuksesta huolimatta tuote saattaa poiketa siinä mainituista turvallisuus- ja EMC-standardeista (EMC = sähkömagneettinen yhteensopivuus). Syynä saattaa olla alkutestauksen, josta yleensä valmistajalla on testauslaboration antama sertifikaatti, jälkeen tehty muutos laitteen rakenteessa tai valmistusvirhe. Muutosten jälkeen on varmistettava, että tuote on edelleen vaatimustenmukainen.

Tukes teettää laitetestaukset pätevillä testauslaitoksilla. Jos laitteen testauksessa havaitaan puutteita ja tuotteen markkinoilla oloon puututaan, testauksesta koituneet kustannukset veloitetaan pääsääntöisesti tuotteesta vastuussa olevalta yritykseltä.

Testauksessa havaitut turvallisuuspuutteet luokitellaan Tukesin valvonnassa puutteen vakavuuden mukaan kolmeen luokkaan:

1. Vähäinen turvallisuuspuute, joka ei mainittavasti aiheuta vaaraa -esimerkiksi puutteita merkinnöissä tai käyttöohjeessa, vähäisiä poikkeamia standardien vaatimuksista

2. Poikkeama turvallisuusmääräyksistä, joka saattaa vaarantaa turvallisuuden -esimerkiksi laite lämpenee liikaa, sen kotelointiluokka ei ole riittävä, eristysvaatimukset eivät täyty, puutteita mekaanisessa kestävyydessä

3. Erittäin vakava turvallisuuspuute -esimerkiksi sähkölaitteen aiheuttama välitön sähköiskun tai tulipalon vaara, puutteellinen kosketussuojaus, laitteen teleliikennettä estävä häiriösäteily, epäsuora vaaratilanne.

Myös EMC- ja muut puutteet luokitellaan puutteen vakavuuden perusteella.

Sähkötuotteiden valvontatilastot v. 2004-2008
Vuonna
2004
2005
2006
2007
2008
Markkinoilta hankittujen
laitteiden testauksia
791
584
631
730
708
Tuloksen johdosta (kpl)          
- huomautuksia
330
268
325
359
241
- toimituskieltoja
57
72
66
61
65
- myyntikieltoja
92
81
78
88
150
- palautusmenettely
23
22
18
19
21
Valvontakäyntejä (kpl) (myymälät, valmistajat ja maahantuojat yhteensä)
2583
2711
2785
2542
2776


Ensisijaisesti Tukes on yhteydessä laitteen maahantuojaan tai kotimaiseen valmistajaan, jotta laitteessa havaitut virheet korjataan tai jotta laitteen myynti lopetetaan. Tarvittaessa Tukes voi myös määrätä tuotteet vedettäväksi takaisin kuluttajilta.

Puutteelliseksi todetusta tuotteesta ilmoitetaan kirjallisesti maahantuojalle tai kotimaiselle valmistajalle. Maahantuoja tai kotimainen valmistaja voidaan myös velvoittaa ilmoittamaan tiedotusvälineissä riittävän tehokkaasti tuotteeseen liittyvästä vaarasta ja jo myytyjen
laitteiden palauttamisesta.

Palautusmenettelystä enemmän Tukesin sivuilta osoitteesta http://www.tukes.fi/

Euroopan komission sivuilta löytyy Korjaavan toimenpiteen opas, joka sisältää palautusmenettelyohjeen.